Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: Juni 2026)

A. Allgemeines

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und sonstigen Leistungen von Jeannine-Susann Richter, Rosengrabenstr. 49, 08525 Plauen (nachfolgend „Anbieterin“), gegenüber ihren Kunden bezüglich

(a) Ausbildungen, Kursen, Begleitungen, Coachings und Mentorings für Gruppen und Einzelpersonen sowohl online als auch in Präsenz (nachfolgend „Veranstaltungen“),

(b) der Bereitstellung von Aufzeichnungen vergangener Veranstaltungen (nachfolgend „Aufzeichnungen“) sowie

(c) des Zugangs zu einem passwortgeschützten Mitgliederbereich (nachfolgend „Memberbereich“).

(2) Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin hat dies ausdrücklich und schriftlich bestätigt. Das Wort „Kunde“ bezeichnet alle Geschlechter sowie Unternehmen.

(3) Die Geschäftsbeziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

(4) Im Einzelfall getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(6) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(7) Informationspflicht gemäß § 36 VSBG: Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

B. Veranstaltungen und Aufzeichnungen

I. Vertragsschluss

(1) Der genaue Inhalt der Leistungen, Termine und technischen Anforderungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot der Anbieterin. Alle genannten Unterlagen sind Bestandteil des Vertrages.

(2) Die beworbenen Leistungen stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchung durch die Anbieterin zustande, in der Regel durch Zusendung einer Buchungsbestätigung per E-Mail. Bei Zahlung über automatisierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) kann der Vertrag mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung zustande kommen.

(3) Der Kunde erhält den Vertragstext und diese AGB mit der Buchungsbestätigung per E-Mail. Es wird empfohlen, diese Unterlagen zu speichern, da sie von der Anbieterin nicht gesondert gespeichert werden.

(4) Nach Vertragsschluss über eine Aufzeichnung oder den Memberbereich erhält der Kunde Zugangsdaten per E-Mail. Hat der Kunde als Verbraucher der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, erhält er zugleich die Bestätigung, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.

(5) Nach Buchung einer Veranstaltung erhält der Kunde alle relevanten Informationen und Zugänge per E-Mail. Aufzeichnungen vergangener Veranstaltungen können im Memberbereich für den vertraglich vorgesehenen Zeitraum abgerufen werden.

(6) Anfragen per Telefon, E-Mail oder Brief sind ebenfalls möglich. Ein Vertrag kommt in diesen Fällen erst mit Annahme eines gesondert unterbreiteten Angebots zustande.

II. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19 %.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel werden auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben.

(3) Bei vereinbarten Ratenzahlungen bleiben alle Raten fällig, auch wenn der Kunde die Leistung vorzeitig nicht mehr in Anspruch nimmt.

(4) Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, kann die Anbieterin Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen.

(5) Die Anbieterin stellt dem Kunden eine Rechnung aus, die bei Buchung in Textform zugeht.

III. Memberbereich und Aufzeichnungen – Zugang und Nutzungsrechte

(1) Die Anbieterin stellt Aufzeichnungen und Memberbereich-Inhalte für den vertraglich vereinbarten Zeitraum zum Abruf bereit. Inhalte werden grundsätzlich nur als Stream, nicht zum Download angeboten. Sollte der Betrieb der Plattform eingestellt werden, wird die Anbieterin die Kunden mindestens 3 Monate im Voraus informieren und die Inhalte rechtzeitig zum Download anbieten.

(2) Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(3) Die Anbieterin ist alleinige Inhaberin sämtlicher Rechte an den bereitgestellten Inhalten. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

(4) Das Herunterladen, Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen der Inhalte – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Bei Verstößen ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu sperren und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

(5) Die Anbieterin behält sich vor, den Memberbereich inhaltlich weiterzuentwickeln und Inhalte anzupassen, sofern der Kerncharakter des Angebots erhalten bleibt.

IV. Durchführung von Veranstaltungen

(1) Die Anbieterin organisiert die Veranstaltungen eigenverantwortlich. Art, Ablauf und Einteilung werden, soweit nicht vertraglich festgelegt, von der Anbieterin selbstständig bestimmt. Veranstaltungen werden entweder online (z. B. per Zoom) oder an der im Angebot angegebenen Adresse durchgeführt.

(2) Die Einhaltung vereinbarter Termine setzt die Erfüllung der Vertragspflichten durch den Kunden voraus.

(3) Sofern die Anbieterin verbindliche Termine aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt), nicht einhalten kann, wird sie den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin benennen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Frist nicht verfügbar, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich erstattet.

V. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Tätigkeit der Anbieterin in angemessenem Umfang zu unterstützen und relevante Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

(2) Die Zusammenarbeit beruht auf Selbstverantwortung, Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

VI. Absagen und vorzeitige Beendigung

(1) Absagen durch den Kunden sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig.

(2) Für Gruppenformate und Programme gelten ggf. abweichende Stornierungsbedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind.

(3) Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für eine Kündigung durch die Anbieterin liegt insbesondere vor, wenn Tatsachen bekannt werden, die ernsthafte Zweifel an der Mitwirkungsbereitschaft des Kunden wecken, und der Kunde diese Zweifel nicht innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Aufforderung ausräumen kann.

(4) Jede Kündigung bedarf der Textform.

(5) Wurde die außerordentliche Kündigung durch schuldhaftes Verhalten des Kunden veranlasst, steht der Anbieterin ein Schadensersatz in Höhe von mindestens 30 % der vereinbarten Vergütung zu. Dem Kunden ist nachgelassen, einen geringeren oder keinen Schaden nachzuweisen. Die Vergütung für bis zur Kündigung erbrachte Leistungen bleibt hiervon unberührt.

VII. Gewährleistung

(1) Die Leistungen der Anbieterin stellen Dienstleistungen dar. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Coaching- oder Mentoringerfolg. Soweit mögliche Erfolge dargestellt werden, hängen diese stets von individuellen Umständen des Kunden ab und können nicht zugesichert werden. Die Anbieterin steht dem Kunden als Begleiterin zur Seite – die eigentliche Arbeit wird vom Kunden geleistet. Die Anbieterin schuldet und erbringt keine psychologische Beratung oder Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

(2) Für Sach- und Rechtsmängel gekaufter Aufzeichnungen haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Bestimmungen.

VIII. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Dein Name], [Adresse], [E-Mail], [Telefon]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig:

• bei digitalen Inhalten (z. B. Aufzeichnungen, sofortigem Memberbereich-Zugang), wenn die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert;
• bei Dienstleistungen mit vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

[Dein Name] [Deine Adresse] [Deine E-Mail] [Deine Telefonnummer]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden Aufzeichnung:

____________________________________________________

Bestellt am: _______________

Name der/des Verbraucher(s): _______________

Anschrift der/des Verbraucher(s): _______________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

C. Zurückbehaltungsrechte

Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Anbieterin anerkannt sind. Bei Mängeln der gekauften Aufzeichnungen bleiben die gesetzlichen Gegenrechte des Kunden unberührt, insbesondere das Recht, einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des Kaufpreises zurückzubehalten. Der Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

D. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(2) Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in Abs. 1 genannten Pflichten haftet die Anbieterin nicht.

(3) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Breathwork und Mentoring Methoden zur persönlichen Entwicklung und Selbstfürsorge sind und keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung ersetzen. Bei bekannten gesundheitlichen Einschränkungen (insbesondere Herzerkrankungen, Epilepsie, Schwangerschaft, psychischen Erkrankungen) ist vor der Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen. Der Kunde nimmt eigenverantwortlich teil.

(4) Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

E. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, nicht an Dritte weiterzugeben. Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Inhalte aus Sitzungen und Programmen diskret.

F. Datenschutz

Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe ihrer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website der Anbieterin abrufbar.

G. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestandskunden werden über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

H. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.